Commander un envoi via WhatsApp avec ShipEase
Pas à l’aise avec les formulaires ? Vous pouvez tout faire depuis WhatsApp : décrire votre envoi, recevoir un devis et suivre votre colis, en discutant simplement.
Pourquoi WhatsApp
WhatsApp est le moyen le plus simple de commander chez ShipEase : pas de formulaire à remplir, vous répondez à quelques questions par message, et l’assistant s’occupe du reste. C’est rapide, et disponible dans plusieurs langues.
Démarrer une conversation
Depuis le site, cliquez sur le bouton WhatsApp (en bas à droite de l’écran) pour ouvrir une conversation avec ShipEase.
- 1
Cliquez sur le bouton WhatsApp pour ouvrir la discussion.
- 2
Indiquez ce que vous voulez envoyer et vers quel pays.
- 3
Répondez aux questions de l’assistant (contenu, destinataire, adresse).
- 4
Recevez votre devis et votre numéro de suivi par message.
Envoyer des photos et documents
Vous pouvez envoyer directement dans la conversation une photo de votre colis, de votre véhicule ou de vos documents (carte grise, facture). L’assistant les enregistre pour votre dossier.
Dans votre langue
L’assistant comprend plusieurs langues. Écrivez simplement comme vous parlez — pas besoin de phrases compliquées.
Questions fréquentes
Le service WhatsApp est-il gratuit ?
Oui, échanger avec l’assistant ShipEase sur WhatsApp est gratuit. Vous ne payez que le transport, après acceptation de votre devis.
Puis-je parler à un humain ?
Oui. À tout moment, un conseiller peut reprendre la conversation pour vous aider, notamment pour finaliser un devis ou répondre à une question précise.
Puis-je suivre mon envoi sur WhatsApp ?
Oui. Vous recevez votre numéro de suivi par message, et vous pouvez demander l’état de votre envoi à tout moment.
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