Comprendre votre devis et payer sur ShipEase
Après votre demande, un conseiller vous envoie un devis personnalisé sous 24h. Voici comment le comprendre et le régler pour démarrer votre expédition.
Recevoir votre devis
Une fois votre demande envoyée, un conseiller étudie votre envoi et vous transmet un devis sous 24h. Le devis détaille le prix de base, les éventuels frais (manutention, documentation) et l’assurance si vous l’avez choisie.
Lire et régler votre devis
Sur la page de votre envoi, lorsque le devis est accepté, une bannière vous invite à régler le montant pour lancer la collecte. Le total et le détail de la tarification sont affichés clairement.
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Vérifiez le montant total et le détail de la tarification.
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Cliquez sur « Payer maintenant ».
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Réglez en ligne de façon sécurisée. La collecte est alors planifiée.
Paiement sécurisé
Les paiements sont traités par un prestataire certifié. ShipEase ne stocke jamais vos données de carte bancaire.
Questions fréquentes
Le devis est-il définitif ?
Le devis reflète les informations fournies. Si votre envoi change (poids, contenu, options), le montant peut être ajusté avant paiement.
Que se passe-t-il après le paiement ?
Votre envoi passe au statut « Collecte » : vos biens sont récupérés puis acheminés vers le port. Vous suivez chaque étape depuis la page de suivi.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement par carte bancaire en ligne est disponible. Selon votre cas, un conseiller peut proposer d’autres modalités.
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